Häufige Fragen zur Entrümpelung
Die 14 häufigsten Fragen aus tausenden Telefonaten – kompakt beantwortet. Nicht dabei? +43 664 534 75 05 anrufen, wir antworten ehrlich.
Noch offene Fragen rund um den Termin
Wer zum Termin kommt
Zur Besichtigung kommt einer von uns, meist der Inhaber selbst, und sieht sich Wohnung, Keller und Stiegenhaus an. Am Räumtag arbeitet das Team zu zweit oder zu dritt, je nach Stockwerk und Menge. Wir sind ein kleiner Wiener Betrieb mit zwei Fahrzeugen, deshalb wissen Sie vorher, wer läutet, und stehen nicht plötzlich vor fremden Leuten.
Wenn der Lift ausfällt
Im Altbau ist der Aufzug oft zu klein für eine Wohnwand, im Gemeindebau steht er gelegentlich ausgerechnet am Tag der Übergabe still. Beides ändert am vereinbarten Betrag nichts, weil wir die Tragewege bei der Besichtigung ohnehin zu Fuß abgehen und einrechnen. Es verschiebt sich nur die Dauer, und darüber sagen wir Ihnen gleich am Morgen Bescheid.
Grenzen unserer Arbeit
Wir haben das Entrümplergewerbe und die Güterbeförderung bis 3,5 t, mehr nicht. Eine Reinigung mit Maschinen, Malerarbeiten oder das Lösen fester Installationen übernehmen wir nicht, dafür brauchen Sie einen Fachbetrieb. Besenrein heißt bei uns ausgekehrt und leer, nicht frisch ausgemalt. Das sagen wir lieber vorher, als Sie am Übergabetag damit zu überraschen.
Fragen zu Nachweisen und Unterlagen
Auf Wunsch bekommen Sie eine Abfuhr-Dokumentation mit Auflistung dessen, was abgeholt wurde, dazu Fotos vom Zustand vor und nach der Arbeit sowie ein Übergabeprotokoll mit Datum und Unterschrift. Hausverwaltungen, Kanzleien und Erwachsenenvertretungen verlangen diese Unterlagen regelmäßig, Mietern reicht meist das Protokoll allein. Sagen Sie uns vor dem Termin, was Sie davon brauchen, dann liegt es noch am selben Abend in Ihrem Postfach.
Bei Akten und Geschäftsunterlagen ist die Aufgabenteilung wichtig: Wir fahren die Kisten zu einem zertifizierten Vernichtungsbetrieb, den Auftrag dafür erteilen Sie selbst, die Vernichtung führen wir nicht durch. Die Bestätigung darüber kommt von diesem Betrieb. Private Papiere behandeln wir anders: Urkunden, Sparbücher, Fotos und Briefe sammeln wir in einer eigenen Kiste und stellen sie Ihnen hin, statt sie zu verladen.
Was kostet eine Entrümpelung in Wien?
Einzelstücke ab € 99, Kellerabteile ab € 290, Wohnungen ab € 690, Häuser ab € 1.990. Der schriftliche Fixpreis kommt nach der kostenlosen Besichtigung – Richtwerte liefert der Rechner.
Wie schnell habt ihr Zeit?
Besichtigung meist binnen 48 Stunden, Durchführung oft in derselben Woche. Kleinaufträge schieben wir regelmäßig kurzfristig ein.
Was bedeutet Fixpreis bei euch genau?
Ein schriftlicher Betrag vor Beginn – inklusive Arbeit, Verladung, Abtransport samt Abfuhrkosten und besenreiner Übergabe. Er ändert sich nicht, auch wenn es länger dauert.
Was ist die Wertanrechnung?
Verwertbare Möbel, Geräte und Sammlungen bewerten wir und ziehen den Wert vom Preis ab – transparent als Position im Angebot. Mehr im Ratgeber.
Muss ich vorher selbst aussortieren?
Nein – markieren Sie nur, was bleiben soll. Sortieren, sichern und tragen übernehmen wir; Persönliches legen wir automatisch beiseite.
Seid ihr diskret?
Ja: neutrale Kleidung auf Wunsch, keine Gespräche im Stiegenhaus, bei Messie-Aufträgen absolute Verschwiegenheit.
Entrümpelt ihr auch bei laufendem Mietverhältnis?
Selbstverständlich – vom einzelnen Zimmer bis zum Kellerabteil. Die Wohnung muss dafür nicht leergeräumt oder gekündigt sein.
Nehmt ihr Elektrogeräte wie Waschmaschinen mit?
Ja, im selben Termin – wir tragen und transportieren die Geräte komplett ab; nur fixe Anschlüsse trennt vorher ein Fachbetrieb.
Übernehmt ihr auch komplette Räumungen zum Stichtag?
Ja – als Räumung mit garantiertem Übergabetermin, besenrein und auf Wunsch mit Fotodoku.
Was passiert mit Dokumenten und Erinnerungsstücken?
Sie werden gesichert und Ihnen übergeben – Urkunden, Fotos, Schmuck landen nie ungefragt im Abtransport.
Arbeitet ihr auch für Hausverwaltungen?
Laufend: Kellerdurchgänge, Brandschutz-Räumungen, Wohnungsübergaben – mit Aushang-Koordination, Fotodoku und ordentlicher Rechnung.
Kann ich nur einzelne Stücke abholen lassen?
Ja – die Sperrmüll-Abholung ab € 99 holt Couch, Kasten oder Matratze direkt aus der Wohnung.
Wie läuft die kostenlose Besichtigung?
Vor Ort oder per Foto/Video über WhatsApp – bei kleinen Objekten reicht das Foto fast immer für den Fixpreis am selben Tag.
In welchen Gebieten seid ihr unterwegs?
In allen 23 Wiener Bezirken sowie in Niederösterreich, dem Burgenland, der Steiermark und Oberösterreich – siehe Standorte.
Muss ich am Räumtag selbst in der Wohnung sein?
Nein. Viele Auftraggeber übergeben nur den Schlüssel oder lassen die Hausbetreuung aufsperren. Wir schicken Fotos vom leeren Objekt und legen den Schlüssel dorthin zurück, wo Sie ihn haben wollen. Nötig ist Ihre Anwesenheit eigentlich nur dann, wenn während der Arbeit noch Entscheidungen über einzelne Stücke anfallen könnten.
Was ist, wenn kurz vor dem Termin noch etwas dazukommt?
Rufen Sie an, bevor wir losfahren. Ein zusätzlicher Kasten oder ein paar Schachteln mehr sind meist kein Thema und ändern den Betrag nicht. Kommt ein ganzes Kellerabteil oder der Dachboden dazu, rechnen wir das kurz durch und schicken Ihnen die angepasste Zeile schriftlich, bevor jemand etwas anrührt.
Machen Sie den ersten Schritt
Foto per WhatsApp oder kurzer Anruf – mehr braucht es nicht für Ihre ehrliche Preisauskunft. Diskret, unverbindlich, kostenlos.